Кастомизация, в отличие от персонализации, заключается в модернизации серийных товаров, что позволяет сделать изделие уникальным благодаря небольшим изменениям, таким как цвет или дизайн. По данным Anketolog.ru, 72% россиян уже приобрели товары с индивидуальными элементами. Особенно актуальны такие изделия в сегментах одежды и мебели. Бренд 4[FOUR]elements представил диффузоры с минималистичным дизайном из вулканической лавы с Камчатки, которые подчеркивают уникальность интерьеров. Качественные материалы в основах изделий обеспечивают индивидуальность и выражают стиль. Кастомизация включает в себя такие инструменты, как гравировка и выбор ароматов, делая предметы уникальными для каждого покупателя. Кроме того, бренд успешно адаптирует продукцию для B2B-клиентов, предоставляя решения, отражающие корпоративные ценности, что укрепляет связь с клиентами и формирует более глубокую эмоциональную привязанность к продукту.